- Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Dienstleistern und setzt das Tagungsgeschäft unserer Kunden um
- Du behältst dabei den Überblick über Hotelkontingente
- Du kümmerst Dich um den Materialversand für die Veranstaltungen und recherchierst Locations und Dienstleister
- Du verwaltest und organisierst die Teilnehmenden der Tagungen über das Teilnehmermanagement-Tool
- Du prüfst Abrechnungen und führst Rechnungskontrollen durch
- Du erstellst Reports und kümmerst Dich um Analysen und Evaluierungsmaßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Kundenbetreuer/in im Tagungsgeschäft (Mensch)
Hamburg
Vollzeit
Festanstellung
Deine Rolle
Als Kundenbetreuer/in bist Du das Herzstück unserer Kundenbeziehungen: Dein Ziel ist es, langfristige, erfolgreiche Beziehungen aufzubauen, bei denen der Kunde den größtmöglichen Nutzen aus unserem Produkt und Dienstleistung zu gewähren. Deine Mission als Kundenbetreuer/in ist es, für und mit unseren Bestandskunden die Seminarplanung von der Anfrage bis zur Abrechnung umzusetzen.
Was uns gefällt
- Du bist ein Teamplayer mit Start-up Drive und dem Willen etwas zu bewegen
- Deine Arbeitsweise ist von Eigenständigkeit geprägt und Veränderungen siehst Du als Fortschritt
- Du behältst einen kühlen Kopf auch wenn es mal stressig wird und bleibst strukturiert in Deiner Arbeit
- Du hast ein gutes Zahlenverständnis und Spaß an routinierten Aufgaben
- Du verfügst über höchste Empathie und kannst Dich blitzschnell in Leute hineinversetzen
- Du kennst die MS Office Programme in- und auswendig
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse hast Du in Deinem Repertoire
- Du bist softwareaffin und kannst Dich schnell und sicher in verschiedene Softwares unserer Kunden einarbeiten
- Idealerweise hast Du eine Ausbildung in den Bereichen Eventmanagement, Tourismus oder vergleichbaren Branchen
Was Dir gefällt
- Du bist Teil eines motivierten und hochqualifizierten Teams mit flachen Hierarchien und – Überraschung – regelmäßigen Teamevents, wie z.B. Afterwork Drinks auf der Dachterrasse, Culture Nights, Spieleabende oder unsere Teamevents am Monatsende, bei denen wir uns gemeinsam pushen die letzten Abschlüsse reinzuholen und unsere Erfolge feiern
- Sei ein Sparfuchs und nutze Prozente auf diverse Marken und Reisen durch PepXpress und Corporate Benefits
- Natürlich gibt es auch den obligatorischen Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke
- Flexible Arbeitszeiten. Das sieht in jedem Team unterschiedlich aus. Grundsätzlich gelten die Kernarbeitszeiten von 10 - 17 Uhr
- Dein Team trifft sich 4x die Woche im Office
- Du hast Lust, mit Blick auf die Elbe und einige der bekanntesten und schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs zu arbeiten?
- Du entscheidest, welche Benefits zu Dir passen: mit 20€ Benefitsy oder dem 20€ Zuschuss zum DEU-Ticket
- Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung mit dem Learning Budget von 300€ pro Jahr
- Oben drauf packen wir noch monatlich bis zu 100€ für Deine Altersvorsorge und Vermögensziele (bAV und VWL)
Deine Ansprechpartnerin
Hellen, unsere Talent Acquisition Managerin
About us
Event Inc Group is the largest and leading platform for event locations in the German-speaking region. With only a few clickscompanies can select suitable locations for their next event -whether it's a Christmas party, trainings or meetings. Throughout the entire process, we are at the customer’s side providing excellent support in finding the perfect venue ensuring it will be an unforgettable event. After already having conquered the DACH region, we are now going international to position ourselves as thefirst address for booking company events in Europe.
None of this would be possible without our strong, interdisciplinary team consisting of 70+ experts from a wide range of disciplines. In 2021, Event Inc and smart and more joined forces and together we now enable the best, fastest and most transparent event planning through excellent service and technology. Since September 2022, we count Aloom (DE) and Inspiratie op Locatie (NL) to the Event Inc Group as well. Since October 2023 Honest has reinforced our position in the southern part of Germany.
We promote diversity and equal opportunity in our organization and strongly encourage people of all genders, ethnicities, religions, sexual orientations and disabilities to apply for work with us.
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